Términos y Condiciones de Servicio

1. Objeto

Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, contratación y uso de los servicios de instalación de fibra óptica y redes internas ofrecidos por [Nombre de la Empresa] (en adelante, “la Empresa”) a sus clientes (en adelante, “el Cliente”).

2. Servicios

La Empresa se dedica a la instalación, configuración, mantenimiento y reparación de redes de fibra óptica e infraestructuras internas de telecomunicaciones, de acuerdo con las condiciones pactadas en cada contrato o presupuesto aceptado.

3. Contratación y aceptación

La contratación de los servicios se formaliza cuando el Cliente acepta un presupuesto, contrato o solicitud realizada a través de los medios habilitados por la Empresa (correo electrónico, formulario web, firma digital o en papel).
Al contratar, el Cliente declara haber leído y aceptado íntegramente estos Términos y Condiciones.

4. Obligaciones de la Empresa

• Realizar los trabajos contratados conforme a las buenas prácticas técnicas y de seguridad.
• Cumplir con la normativa vigente en materia de telecomunicaciones y prevención de riesgos.
• Informar al Cliente de cualquier incidencia técnica o imprevisto que pueda afectar al servicio.

5. Obligaciones del Cliente

• Facilitar a la Empresa el acceso a las instalaciones necesarias para la correcta prestación del servicio.
• Garantizar que los espacios de trabajo cumplen con las condiciones mínimas de seguridad y acceso.
• No manipular ni alterar las instalaciones realizadas sin autorización de la Empresa.
• Abonar los importes pactados en los plazos establecidos.

6. Condiciones económicas y facturación

Los precios de los servicios se establecerán en el presupuesto aceptado por el Cliente.
Los pagos deberán realizarse en los plazos acordados. El retraso en el pago podrá generar intereses de demora conforme a la legislación vigente.

7. Garantía

La Empresa ofrece una garantía sobre los trabajos de instalación durante un periodo de [X meses/años], limitada a defectos de ejecución atribuibles directamente a la Empresa.
Quedan excluidos de la garantía los daños derivados de un mal uso, manipulación indebida o causas externas (climatológicas, eléctricas, actos de terceros, etc.).

8. Limitación de responsabilidad

La Empresa no se responsabiliza de:

• Fallos en el servicio de internet o telecomunicaciones proporcionado por terceros (operadoras, proveedores).
• Interrupciones derivadas de causas de fuerza mayor o ajenas a su control.
• Daños indirectos o pérdida de beneficios derivados de incidencias técnicas.

9. Confidencialidad y protección de datos

La Empresa tratará los datos personales del Cliente conforme a la legislación de protección de datos aplicable y únicamente para la prestación de los servicios contratados.
El Cliente puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión y demás reconocidos por la normativa vigente, mediante comunicación escrita a la Empresa.

10. Modificación de condiciones

La Empresa se reserva el derecho a modificar los presentes Términos y Condiciones. Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en la página web.

11. Legislación y jurisdicción aplicable

Los presentes Términos se rigen por la legislación de [país].
Para la resolución de cualquier conflicto, las partes se someten a los tribunales competentes de [ciudad/país], salvo disposición legal imperativa en contrario.